Kasutustingimused

ÜLDISED TINGIMUSED

• Müügitingimused kehtivad FITS OÜ (edaspidi FITS) veebipoest kaupade ostmisel klientide (edaspidi klient) õigustele ja kohustustele.
• FITS-i kasutajaks registreerimisel ja/või FITS-i toodete ostmisel kehtivad selle lepingu tingimused ning Eesti Vabariigi seadustest tulenevad õigused ja kohustused.
• FITS jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades. Need muudatused kajastuvad FITS-i veebisaidil.

MÜÜGILEPINGU JÕUSTUMINE

• FITS müüb ja klient ostab tooteid, mida pakutakse veebipoes.
• Müügileping jõustub, kui tellimuse kinnituses märgitud summa on laekunud FITS OÜ arvelduskontole.
• Tellimuse lõpetamisel ja eest tasumisel FITS-i veebipoes kinnitab klient, et on lugenud ja nõustub müügitingimustega.

HINNAD

• Kõik FITS-i veebipoe hinnad on eurodes ja sisaldavad 20% käibemaksu.
• FITS jätab endale õiguse hindu muuta. Kui klient esitas tellimuse enne hinnamuudatuse jõustumist, saab ta toote tellimuse esitamise hetkel kehtiva hinnaga. Kliendil ei ole õigust nõuda hinnavahe hüvitamist.

TELLIMUSE LÕPETAMINE JA KAUPADE EEST TASUMINE

• Tellimuse eest tasumisel saab klient valida järgmiste makseviiside vahel: pangalingi makse, krediitkaart või PayPal. Tellimuse kinnitamiseks tuleb kliendil tasuda 100% tellimuse maksumusest.
• Müügileping loetakse sõlmituks ja tellimus täidetuks kohe pärast seda, kui klient on tasunud 100% tellimuses kinnitatud summast.

KOHALETOIMETAMINE

• Pärast müügilepingu jõustumist (kui klient on tellimuse eest tasunud) täidab FITS tellimuse ja annab selle üle oma logistikapartneritele kohaletoimetamiseks.
• FITS-i veebilehel näidatud kohaletoimetamise ajad kehtivad alates tellimuse eest tasumise hetkest.
• Klient on kohustatud viivitamatult ja enne kaupade kohaletoimetamist teavitama FITS-i kõikidest muudatustest sihtkoha või kokkulepitud kohaletoimetamise aja osas.
• Tellimuses esitatud kontaktandmete täpsus määrab, kas kaupade kohaletoimetamisel tekivad viivitused ja arusaamatused. FITS ei vastuta kaupade kohaletoimetamisel tekkivate viivituste ja arusaamatuste eest, kui need on põhjustatud kliendi poolt tellimuses esitatud ebatäpsetest kontaktandmetest.
• FITS asendab tooted, kuid mitte toote pakendi, mis on kahjustatud transpordi käigus. Kui tooteid ei ole võimalik asendada, hüvitab FITS kliendile kahjustatud toodete eest makstud summa.

ÕIGUS TAGASTADA

• Vastavalt võlaõigusseaduse paragrahvile 56 lõige 1 võib klient lepingust taganeda 14 päeva jooksul pärast kaupade kättesaamist.
• Tagastatud kaubad peavad olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.
• Kliendil lasub tagastamise kulu, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on tellimuse mittetäitmine või defektne kaup.
• Kaupade tagastamiseks peab klient saatma vabavormilise avalduse e-posti aadressile info@fits-supplements.com kaupade kättesaamisest arvates 14 päeva jooksul. Taganemisavaldus peab sisaldama kliendi nime, toote nime ning arve või tellimuse numbrit.
• Tagastatud kauba eest makstud raha hüvitatakse kliendile viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse kättesaamist. Lisaks hüvitatakse kliendile ka tarnekulud.
• Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikult taasesitatavas vormis 14 päeva jooksul.

NÕUETE ESITAMISE KORRALDUS

• Vastavalt võlaõigusseadusele on kliendil õigus esitada müüjale nõudeid, kui toote mittevastavus ilmneb kahe aasta jooksul alates toote üleandmise kuupäevast. Eeldatakse, et iga defekt, mis ilmneb esimesel kuuel kuul, oli olemas müügi hetkel ning seetõttu peab defekti olemuse tuvastama müüja.
• Kui tootel ilmneb defekt, peab klient sellest FITSile teatama, saates e-kirja aadressile info@FITS ning lisades järgmised andmed: oma nime, kontaktandmed ja toote defekti kirjelduse. Teade tuleb saata hiljemalt kahe kuu jooksul pärast defekti avastamist.

FITS ei vastuta:

• Tootele kliendi süül või hooletusest tekitatud kahjud;
• Toote väärkasutusest tingitud defektid kliendi poolt;
• Toote loomulik kulumine.

VASTUTUS JA JÕUOLUKORRAD

• FITS vastutab kliendi ees ja klient vastutab FITSi ees tekitatud kahju eest, mis on põhjustatud nende tingimuste rikkumisest juhtudel ja ulatuses, mis on sätestatud Eesti Vabariigi kehtivas seadusandluses.
• FITS ei vastuta kliendi ees tekitatud kahju ega toote tarne viivituse eest, kui kahju või tarne viivitus on põhjustatud sündmustest, mida FITS ei oleks saanud vältida ega ette näha.

PRIVAATSUS

• FITSi veebilehte kasutades annab klient selgesõnalise ja teadliku nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks FITSi poolt.
• FITS kasutab kliendi poolt esitatud andmeid ainult ostutellimuste täitmiseks ega avalda neid kolmandatele isikutele.

MUUD TINGIMUSED JA VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Nende tingimuste täitmisest tulenevad erimeelsused ja vaidlused lahendatakse poolte vahel eelkõige läbirääkimiste teel. Kui ostja ja FITS veebipood ei suuda vaidlust läbirääkimiste teel lahendada, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetluse tingimusi saab vaadata ja avalduse esitada siin. Tarbijavaidluste komisjon on pädev lahendama ostja ja veebipoe vahel sõlmitud lepingu alusel tekkivaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi. FITSil on õigus oma õiguste kaitseks pöörduda kohtusse.