Tagastuspoliitika

Lepingust taganemise garantiid ja kord, mida reguleerib Eesti Vabariigi seadusandlus, kehtivad loverte.com veebipoest ostetud kaupadele.

Kliendi poolt ostetud kaupu võib tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast.

TOOTE TAGASTAMINE:

• Klient peab teavitama meid oma kavatsusest toodet tagastada 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist e-posti teel. info@fits-supplements.com
• Lepingu taganemisõiguse kasutamiseks peab tarbija teavitama FITS OÜ-d oma otsusest lepingust taganeda selgesõnalise avaldusega (näiteks e-posti teel). Selleks võib tarbija kasutada lepingust taganemise avalduse standardvormi, mis ei ole kohustuslik. Lepingust taganemise avalduse standardvorm on saadaval siin. Taganemisavalduse taotluses tuleb kliendi kontaktandmete kõrval märkida ostetud toote suurus, mudel, tootja nimi ja taganemise põhjus.
• Tagastatud kaubad peavad olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.
• Kliendil lasub tagastamise kulu, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on tellimuse mittetäitmine või defektne kaup.
• Tagastatud kauba eest makstud raha hüvitatakse kliendile viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse kättesaamist. Lisaks hüvitatakse kliendile ka tarnekulud.
• Kliendi võib pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni Tarbijakaitseameti juures, mis on pädev lahendama lepingust tulenevaid vaidlusi, kui vaidlustatud kaupade maksumus ületab 20 € (kaebuste läbivaatamine komisjoni poolt on tasuta).

NÕUETE ESITAMINE:

• Kui FITS-i veebipoest ostetud kaupadel on vead, mille eest veebipood vastutab, asendab veebipood defektse kauba.
• Kui kaupu ei ole võimalik asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga seotud tasud.
• FITS-i veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikult taastoodavas vormis 14 päeva jooksul.